常見問題

Q&A

  • 新型冠狀肺炎-防疫公告

    — 新型冠狀肺炎-防疫公告 —
     
    各位親愛的旅客大家好,因應新冠肺炎疫情,船公司採取的防疫措施如下:

    一、場站及船舶防疫措施
    1. 售票櫃檯、服務臺、船舶設備設施等以稀釋漂白水或消毒水擦拭消毒。
    2. 會於船上備妥手部消毒液供乘客使用。
    3. 船內應隨時保持整潔,發船前或每一航次到港後做清潔消毒,營運期間每完成一航次做消毒一次,以維護船內環境衛生及旅客健康安全,敬請旅客安心搭乘。
    二、乘客防疫措施
    1. 候船或乘船時,提醒乘客咳嗽或打噴嚏時,應以衛生紙、手帕或用衣袖掩住口 鼻,衛生紙使用後勿隨意丟棄。
    2. 搭乘客船須配合「量測體溫」、「全程配戴口罩」,無口罩及發燒者禁止搭乘
      (1)請旅客登船前配合政府政策實施測量體溫,額溫超過37.5度耳溫達38度將防範性拒絕登船,發燒者禁止搭乘。
      (2)請旅客搭船全程請配戴口罩,無口罩禁止搭乘。
    三、服務人員防疫措施
    1. 船組員服務人員每日值勤前測量體溫,應適當配戴口罩,以確保無類似疫情狀。
    2. 若有乘客於旅途中發生疑似症狀者應與其他人員區隔,距離為1公尺以上,並要求其遵守咳嗽禮節和手部衛生等措施及配戴口罩。
    四、宣導措施
    1. 駕駛員於發船前應向船上乘客說明,宣導乘客搭乘時請配戴口罩,如出現發燒或有急性呼吸道症狀者,應主動通報1922。
    2. 加強於轉運場站、船艙內等張貼海報方式,宣導乘客注意自身防疫衛生問題及配戴口罩共同維護自身及旅客健康。

    量體溫、戴口罩、勤洗手,自主健康管理養成衛生好習慣,保護自己也愛護家園。
  • 那些違禁品不可帶上船?

    • 禁止攜帶上船隻物品說明(其他未載明事件,以現場安檢人員裁決為準)
    • 旅客不得攜帶寵物進客艙,倘有寵物應裝箱或籠以免排泄物外流。
    • 壓縮氣體-如罐裝氣體、潛水用氧氣瓶、噴漆、殺蟲劑等。
    • 腐蝕物(劑)-如強酸、強鹼、水銀、鉛酸電池等。
    • 爆裂物-各類槍械彈藥、煙火、仙女棒、爆竹、照明彈等。
    • 易燃品-如汽柴油等燃料油、火柴、油漆、點火器等。
    • 放射性物品。
    • 氧化物品-如漂白劑(水、粉)、工業用雙氧水等。
    • 毒物(劑)及傳染物-如殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒等。
    • 其他危禁品-如磁化物(磁鐵)具攻擊性及刺激性物品(如刀劍棍棒纇、弓箭、防身噴霧器等)
  • 還有其他什麼需要注意的嗎?

    • 為避免爭議,訂購前請務必詳閱注意事項、取消規範,訂購後將則視同您已閱讀、理解並同意接受。
    • 為確保航行安全,若因天候因素或遇天災及人力不可抗拒之因素(含機械、船體)而致無法航行,船票得以退費,但造成之一切損失,本公司得免負責任何賠償責任。
    • 船公司保有航班時間最後異動之權利;班次配屬船型,依船公司安排調整。
    • 如遇匯退款項(如退票)之情形,則須扣匯款手續費30元。
    • 行李規定:手提行李之長*寬*高,分別限定為55cm x 35cm x 23cm,重量不得超過7公斤。托運行李免費行李限額為20公斤。
    • 下船時,記得檢查行李,確實將行李帶走。
    • 貴重物品請隨身攜帶,以防失竊。
    • 若會有暈船現象之旅客,請於搭船前30分鐘服用暈船藥。
    • 搭船時請勿奔跑,嬉戲以免跌倒受傷。
    • 設有禁制標示區域請旅客切實遵守,以防意外發生,並請詳細閱讀逃生設備,以防萬一。
  • 報到時要注意甚麼事情,要攜帶哪些東西?

    • 請於開航前1小時至碼頭專用櫃檯報到,領取登船證。
    • 上船時通關需準備個人證件(只要一種就行,如身分證.健保IC卡.小孩亦可用戶口名簿備驗)。
    • 如果路程延遲了,請撥電話先通知櫃檯,就不會把您的位子給候補,前提是~您得在開船前抵達。 
  • 請問船上有保險嗎?

    依交通部規定
    船公司已為乘客投保人身傷害保險,每人新台幣250萬元整
    傷害醫療保險給付每人新台幣30萬元整,保險費已包含於票價中。
  • 請問如果我用網路訂票,要如何拿到票呢?

    網路訂位作業是確保各位搭乘權益,匯款完並與服務人員對帳完成後,會給您電子的訂位確認單

    出發當天請自行於碼頭櫃檯報到,屆時會給您登船證(船票),需備證件領票(避免誤領)

    上船時請依船票註記之座位編號乘坐
  • 嘉義布袋至澎湖開船的季節?

    每年因為東北季風的關係,所以4月-10月為澎湖開船季節

    通常至雙十節過後因為東北季風太強勁的關係所以無法航行。
  • 暈船怎麼辦?

    因每人的體質不同,建議搭船前自行吃暈船藥。
  • 訂購船班可以挑選位置嗎?

    很抱歉,因船位為電腦選號,故無法自行挑選位置。
  • 訂購船班可以自選船班時間嗎?

    通常一天只會開正班船的時間
    去程通常是10:00-10:30開船
    回程通常是16:00-17:00開船

    當天開立班次及時間須以船公司公告為主
  • 請問〔汽車/機車〕可以上船嗎?

    不可以。

    嘉義布袋往馬公交通船為高速客輪,不提供有動力車輛運輸服務(例:小客車、機車等)

    但有提供無動力腳踏車運輸服務
    腳踏車每人限帶一台,帶腳踏車單趟需支付費用100元/台,於登船時由船員收取並務必於訂購時事先告知以利安排。
    (車位有限,請事先詢問確認)。
  • 布袋碼頭有停車場嗎? 收費怎麼算?

    布袋港停車場

    布袋港停車場每小時停車費20元,未滿1小時仍收20元,單日最高收費160元。
    ( 如收費有更改,建議可直接詢問布袋港旅客服務中心05-3475267 )


    如收費有更改,建議可直接詢問布袋港旅客服務中心05-3475267
  • 攜帶〔腳踏車〕搭船/搭接駁車,有什麼規定?

    腳踏車可以上船嗎?
    • 可以
    • 但需要訂票時事先備註。
    • 腳踏車將會放置在甲板上。
    • 腳踏車每人限帶一台,帶腳踏車單趟需支付費用100元/台,於登船時由船員收取並務必於訂購時事先告知以利安排。
      (車位有限,請事先詢問確認)。

    腳踏車可以上接駁車嗎?
    • 如為折疊腳踏車需自行摺疊好;如無法摺疊,請自行拆卸並包裝好
    • 因車上尚有其他旅客的行李;以放得下為主。如接駁的車非中巴或遊覽車車款,則無法放進接駁車裡喔!
    • 行李難免會有摩擦,如有損壞不負賠償責任。
    • 如需攜帶腳踏車建議旅客自行開車前往!!
  • 攜帶〔犬貓〕搭船/搭接駁車,有什麼規定?

    • 攜帶犬貓,不需另外購買寵物票,但須於訂票時事先告知。
    • 攜帶犬貓上船,依船運公司而有不同的規定,部分船運公司無法將犬貓攜帶進座位區,僅能安置於甲板區,請自行先與船運公司確認後能接受者再訂票。
       
    • 如有狗籠建議自行攜帶,如無法使用狗籠則無法搭乘接駁車;
    • 若帶犬貓搭乘遊覽車,司機會另跟旅客收取寵物清潔費,費用請參考此頁面
    • 因車上尚有其他乘客,須以不干擾其他旅客為主
    如有其他動物相關部分請直接電洽 澎湖檢疫站
    連絡電話:06-9269360 / 傳真:06-9266258
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