常見問題

Q&A

  • 我可以怎麼規畫行程呢?

    通常抵達澎湖的第一天與最後一天可自行暢遊馬公本島

    中間得空的一整天可可規劃離島一日遊(依您待在澎湖的天數可自行規劃),因每人想要玩的種類不同,建議您可至『加購行程』查看詳細行程
  • 要怎麼選擇澎湖當地住宿呢?

    澎湖的住宿可分成市中心住宿、沙灘住宿、離島住宿三種,建議您依行程規劃來挑選民宿。

    ■馬公市中心住宿:
    大部份小吃、特色商店及藝品店均集中在馬公市中心,在吃、玩及購物方面都很方便。
    建議民宿:澎澄飯店、彩虹文旅、瑞欣飯店、金品旅店、海洋渡假村、日立飯店、勝國飯店、海悅飯店、雅霖飯店。

    ★沙灘住宿:
    靠海的民宿,住宿空間和窗外視野都比較寬闊。
    建議民宿:賽納美民宿。

    ★離島住宿:
    目前澎湖著名的離島如吉貝、七美等均有民宿或渡假中心可住宿,選擇離島住宿最重要考量的是交通問題及隔天的行程是否可搭配等。若有老人或小朋友同行,還必需考量離島物資、醫療資源等問題。
  • 我們第一次到澎湖旅遊,對當地不熟悉,到底該如何規劃才好呢 ?

     想來趟輕鬆的澎湖自由行?建議您依以下三大步驟進行規劃:

             Step1:先確定到澎湖遊玩的出發日期及回程日期、天數
                          建議至少規劃三天兩夜,若時間允許則四天三夜會比較充裕

             Step2:了解各旅遊路線的內容及特色

             Step3:訂購到澎湖的交通、住宿、澎湖當地的體驗行程
                          (第一天及最後一天不建議安排離島的行程)
  • 去澎湖搭飛機還是船比較好?

    飛機:基本上已出發地至澎湖馬公的飛機航程大約是35-50分鐘
    船班(嘉義出發):從嘉義布袋至澎湖馬公大約是80-90分鐘的航程時間
    船班(高雄出發):從高雄港至澎湖馬公大約是4-6小時的航程時間 

    ★如您想要盡快到澎湖,當然是坐飛機最快,不過價錢也是最高
    ★如您想選擇搭船至澎湖,從嘉義布袋出發是一個不錯的選擇,船程相對來說比高雄出發來的短
  • 去澎湖的交通有哪些呢? 分別有哪些地點出發呢?

    從台灣本島到澎湖,有乘坐飛機與船兩種交通

    飛機的話有以下出發地點:台北松山機場、台中機場、嘉義水上機場、台南機場、高雄小港機場  (詳細資訊請自行至馬公航空站網站了解)

    船運的話有以下出發地點:嘉義布袋港、台南將軍港、高雄港;未來可能會有台中港出發的船班
     
  • 到澎湖旅遊的最佳季節/月份為何?

    澎湖一年四季都有其旅遊特色~建議您可分為以下幾個月來規劃行程:

    4月~10月上旬:這幾個月份來澎湖,建議可以從事各種水上活動,這時天氣穩定,較適合從事水上活動。嘉義到馬公的船季通常亦在此時。

    10月下旬:若你想感受澎湖的強勁東北季風(又稱:風的SPA)或從事風帆船活動時,建議10月下旬東北季風吹起時到澎湖。此外10月起也是澎湖釣魚的好季節,夏天由於水溫比較高,所以大魚通常都躲在比較深海的地方,而10月份開始,水溫開始變低,魚比較會從深海的地方跑到淺海來,這時也來澎湖從事磯釣最好的季節

    11月:此月起為澎湖觀光的淡季,大部份的旅費(如住宿費用)會比夏天少2~5折左右,且這個時間遊客比較少,海鮮又肥美,旅遊品質較高。如想從事澎湖人文之旅,體驗幽靜的漁村生活或者是來個美食海鮮之旅,秋冬澎湖行會是不錯的選擇。
  • 颱風要來了,怎麼辦?

    6-8月適逢台灣的颱風季節,我們將依海象狀況調度航運,以求旅運安全。
    1. 因天然或人為不可抗拒因素(如颱風,風浪過大,封港...)
      若港務局宣布停航,將主動通知旅客(依訂位時所留之聯絡手機或電話)
      您可選擇其他日期出發辦理退票
       
    2. 若港務局未宣佈停航,旅客先行取消,將依取消規範辦理。

    停航資訊可至〔港務公司〕最新消息查看  
    如遇匯退款項(如退票)之情形,則須扣匯款手續費30元
     
  • 請問訂票後,可以更改日期嗎?

    訂票確認後,如欲更動日期,以更動一次為限。

    — 更改規則 —
    ◎  支付款項後至開航前3日可修改一次訂單;之後若需修改則每修改一次將收取行政處理費100元。
    ◎  欲更新之日期須待服務人員確認有無船票,如有位置方可更動。
    ◎  若於出發前1-3日需更改訂單,則需請服務人員向船公司確認是否可更改為主。
    ◎  出發當日無法更改訂單。
    ◎  若更動之日期與您訂購時之票價不同者,則須另行補足差價。 
    ◎  確認更新後,我們將會更新電子確認單給您以作為憑證。
    ◎  以上更改須於上班時間向客服提出,若適逢客服及船公司下班則無法處理

    客服回復時間:
    ◎  週一~週五 09:30-18:00 
    ◎  週六~週日 09:30-12:00
    ◎  如遇例假日或特殊假期請電洽或Line詢問
    ◎  愛玩美澎湖旅遊官方LINE : @grv5096q
  • 如何辦理〔船票〕的取消訂位及退票?

    一旦訂位成功且付款完成者,如需取消將收取原票價30%的手續費。

    全票者:來回船票原價1950元、去程船票原價1000元、回程船票原價950元
    半票者:來回船票原價  975元、去程船票原價  500元、回程船票原價475元
    嬰兒票:來回船票原價  195元、去程船票原價  100元、回程船票原價  95元

    若旅客係預定〔船票+接駁〕之專案,取消費需分開計算
    亦即取消須收取:〔船票之取消費〕+〔接駁之取消費〕


    退款需請您提供匯款帳戶
    本公司會於收到帳戶後七個工作天內退款,退款後會再通知您。
  • 如何辦理〔接駁〕的取消訂位及退票?

    一旦訂位成功且付款完成者,如需取消將收取手續費。

    嘉義/新營出發:來回程之取消費  400元/人、單程之取消費200元/人
    台南出發:來回程之取消費  500元/人、單程之取消費300元/人
    台中出發:來回程之取消費  600元/人、單程之取消費500元/人
    台北出發:來回程之取消費1000元/人、單程之取消費600元/人

    若旅客係預定〔船票+接駁〕之專案,取消費需分開計算
    亦即取消須收取:〔船票之取消費〕+〔接駁之取消費〕


    退款需請您提供匯款帳戶
    本公司會於收到帳戶後七個工作天內退款,退款後會再通知您。
  • 如何取消〔加購行程〕或〔住宿〕?

    如欲辦理加購行程、住宿等取消將依據國內定型化契約之取消規範
    【旅客於訂購產品完成後通知本公司取消者】
    將依據【國內個別旅遊定型化契約書】 第十一條: ( 出發前旅客任意解除契約 ) 需收取消費用,其額度如下:
    1. 通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之十。
    2. 通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
    3. 通知於出發日前第四日至第十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
    4. 通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。
    5. 通知於出發當日以後 到達者,賠償旅遊費用 百分之一百。

    退款需請您提供匯款帳戶
    本公司會於收到帳戶後七個工作天內退款,退款後會再通知您。
  • 布袋港取票流程

    搭船的朋友們請注意
    請於開航前60分鐘至櫃台報到,開航前20分鐘結束通關

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    抵達後,您會看到這棟建築物
    這就是您要進去取船票的地方喔!!
    把車停放在附近的停車場後就準備進去囉~
    1-2

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    進去後,您就會看到左手邊有許多櫃台,此時您就要看您是訂哪間船公司的船
    再去相對應的船公司櫃台取票 
    • 小提醒~請攜帶身份證(或駕照正本、健保卡)、兒童請攜帶戶口名簿或健保卡
    • 其他如持有殘障手冊、外籍人士須持居留證或旅遊證正本,亦請攜帶以便辦理登機通關手續,否則無法登船的!!!2-0
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    領到票後,您會拿到去程的登船證,此為凱旋三號登船證
    • 小提醒~回程的船票須於回程的時候在澎湖登船的港口領取
    3

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    上面會標示您的搭船日期、時間、座位等,等下上船後就對號入座囉!!
    接下來就要過海關,要把行李放到X光檢驗台,人也要過逼逼門
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    受檢完後,可以坐著休息一下,過不久後就要準備前去搭船囉!!!
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    一樣是看您搭的船,而有不同的上船處
    但出口的們只有一扇,所以不會走錯,但要注意一下聽廣播自己搭船的時間及船型
    7
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    走出門後,走一小段路就會看到您的船停在港口喔!!
    下圖是凱旋三號停泊處
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    進去後,就可以開始尋找您的座位啦~
    9


     
  • 嘉義布袋港位置

    嘉義布袋商港地址:嘉義縣布袋鎮中山路334-1號
     
    衛星導航或Google Map請定位:布袋商港 or 布袋港旅客服務中心

    注意!!! 『布袋遊客中心』『布袋港旅客服務中心』,兩者相差30分鐘的步行距離

       嘉義縣布袋鎮有3個港口:布袋漁港布袋商港布袋遊艇港;到澎湖務必至布袋商港搭船,3個港相隔距離有1至2公里

        建議首搭或對港區不熟的遊客,可先打電話詢問位置。布袋港旅客服務中心電話: (05) 347-5267

     
    自行開車~路線說明

    嘉義布袋港設有收費停車場。
    每小時停車費20元,未滿1小時仍收20元,單日最高收費160元。( 如收費有更改,可直接詢問布袋港旅客服務中心05-3475267 )

    國道1 號高速公路 【水上交流道】往朴子方向接(168縣道)經過嘉義縣政府、朴子市及衛生署朴子醫院,港漧左轉(157縣道),至布袋鎮中油加油站右轉上海路,過布新橋接中山路直行。【新營交流道】往鹽水方向接(172縣道)經過義竹鄉,至布袋鎮中油加油站左轉上海路,過布新橋接中山路直行。
    國道3 號高速公路 【水上系統交流道】接(82號快速公路)直行約20公里,下【祥和交流道】往縣政府方向,過縣政府左轉(168縣道)、經過朴子市及衛生署朴子醫院,港漧左轉(157縣道),至布袋鎮中油加油站右轉上海路,過布新橋接中山路直行。
    台17號省道 布袋鎮中油加油站轉上海路,過布新橋接中山路直行。
    台61 線快速公路 【白水湖交流道】往布袋方向接台17號省道,布袋鎮中油加油站右轉上海路,過布新橋接中山路直行;【布袋交流道】 中油加油站左轉上海路,過布新橋接中山路直行。
     
    搭乘大眾運輸工具
    嘉義航空站 台1號省道轉搭嘉義縣公車或嘉義客運往布袋路線,經過朴子市於終點站(布袋漁港)下車,過布新橋沿中山路直行到布袋港,由終點站到客輪旅客服務中心約1.8公里。
    嘉義航空站 電話:05-286-7886
    嘉義火車站 【嘉義站】搭嘉義縣公車或嘉義客運往布袋路線,自嘉義市經過朴子市於終點站(布袋漁港) 下車,過布新橋沿中山路直行到布袋港,由終點站到客輪旅客服務中心約1.8公里。 【新營站】搭新營客運往布袋路線,自新營市經過義竹鄉於終點站(布袋漁港)下車,過布新橋沿中山路直行到布袋港,由終點站(布袋遊客中心)到客輪旅客服務中心約2.2公里。
    嘉義客運 電話:05-275-0895
    路線編碼: 7209
    終點站:布袋遊客中心
    請務必注意!!!布袋遊客中心布袋港旅客服務中心
    步行尚須30分鐘,請旅客務必提前抵達!!
    嘉義高鐵站 【嘉義站】搭嘉義縣公車或嘉義客運往布袋路線,經過朴子市於終點站(布袋漁港)下車,過布新橋沿中山路直行到布袋港,由終點站(布袋遊客中心)到客輪旅客服務中心約2.2公里。
    嘉義客運 電話:05-275-0895
    路線編碼: 7209
    終點站:布袋遊客中心
    請務必注意!!!布袋遊客中心布袋港旅客服務中心
    步行尚須30分鐘,請旅客務必提前抵達!!
    統聯客運 台北總站等搭乘往布袋路線,經過嘉義縣東石於終點站(布袋鎮太平路)下車,過布新橋沿中山路直行到布袋港,由終點站到客輪旅客服務中心約2.5公里。

    台北→布袋 統聯客運網站 諮詢電話:0800-676676

    此布袋站布袋港旅客服務中心,步行尚須35分鐘


    ※相關乘車時刻表,請自行至相關網站查詢
    最後更新日期: 2018年4月10日
    以上資訊取自《高雄港務分公司布袋管理處、統聯客運站、嘉義客運、嘉義航空站

     

  • 本網站行程皆為「自由行行程」

    本網站行程皆為「自由行行程」 ,如您有: 
    #1.預定船票---我們會提供集合時間地點等資訊 
    #2.預定住宿---我們會提供飯店訂房確認單 
    #3.預定行程---我們會提供集合時間地點

    ★上述集合時間地點等,皆為自行前往;務必自備證件現場核對身分
    ★因航行時間會因為天氣因素有所變動,如集合時間有所變動以當地服務人員告知時間為主 
    ★自由行行程,不同於一般跟團旅遊有導遊全程陪同;我們提供的是可以優惠價代訂的服務 
    ★自由行行程,是需要旅客自行注意時間地點等;請可以接受此玩法的旅客再行預定
  • 那些違禁品不可帶上船?

    • 禁止攜帶上船隻物品說明(其他未載明事件,以現場安檢人員裁決為準)
    • 旅客不得攜帶寵物進客艙,倘有寵物應裝箱或籠以免排泄物外流。
    • 壓縮氣體-如罐裝氣體、潛水用氧氣瓶、噴漆、殺蟲劑等。
    • 腐蝕物(劑)-如強酸、強鹼、水銀、鉛酸電池等。
    • 爆裂物-各類槍械彈藥、煙火、仙女棒、爆竹、照明彈等。
    • 易燃品-如汽柴油等燃料油、火柴、油漆、點火器等。
    • 放射性物品。
    • 氧化物品-如漂白劑(水、粉)、工業用雙氧水等。
    • 毒物(劑)及傳染物-如殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒等。
    • 其他危禁品-如磁化物(磁鐵)具攻擊性及刺激性物品(如刀劍棍棒纇、弓箭、防身噴霧器等)
  • 還有其他什麼需要注意的嗎?

    • 為避免爭議,訂購前請務必詳閱注意事項、取消規範,訂購後將則視同您已閱讀、理解並同意接受。
    • 為確保航行安全,若因天候因素或遇天災及人力不可抗拒之因素(含機械、船體)而致無法航行,船票得以退費,但造成之一切損失,本公司得免負責任何賠償責任。
    • 船公司保有航班時間最後異動之權利;班次配屬船型,依船公司安排調整。
    • 如遇匯退款項(如退票)之情形,則須扣匯款手續費30元。
    • 行李規定:手提行李之長*寬*高,分別限定為55cm x 35cm x 23cm,重量不得超過7公斤。托運行李免費行李限額為20公斤。
    • 下船時,記得檢查行李,確實將行李帶走。
    • 貴重物品請隨身攜帶,以防失竊。
    • 若會有暈船現象之旅客,請於搭船前30分鐘服用暈船藥。
    • 搭船時請勿奔跑,嬉戲以免跌倒受傷。
    • 設有禁制標示區域請旅客切實遵守,以防意外發生,並請詳細閱讀逃生設備,以防萬一。
  • 我是澎湖馬公居民or嘉義布袋居民,搭船有優惠嗎?

    如果您的戶籍設置在嘉義布袋或澎湖馬公,船票享有原價之7折優惠價。
    此優惠價不適用本公司其他優惠。
    領票時務必出示身分證證明為布袋或馬公居民始可享用此優惠,如未出示相關證件則以原價計算。
  • 報到時要注意甚麼事情,要攜帶哪些東西?

    • 請於開航前1小時至碼頭專用櫃檯報到,領取登船證。
    • 上船時通關需準備個人證件(只要一種就行,如身分證.健保IC卡.小孩亦可用戶口名簿備驗)。
    • 如果路程延遲了,請撥電話先通知櫃檯,就不會把您的位子給候補,前提是~您得在開船前抵達。 
  • 請問船上有保險嗎?

    依交通部規定
    船公司已為乘客投保人身傷害保險,每人新台幣250萬元整
    傷害醫療保險給付每人新台幣30萬元整,保險費已包含於票價中。
  • 請問如果我用網路訂票,要如何拿到票呢?

    網路訂位作業是確保各位搭乘權益,匯款完並與服務人員對帳完成後,會給您電子的訂位確認單

    出發當天請自行於碼頭櫃檯報到,屆時會給您登船證(船票),需備證件領票(避免誤領)

    上船時請依船票註記之座位編號乘坐
  • 嘉義布袋至澎湖開船的季節?

    每年因為東北季風的關係,所以4月-10月為澎湖開船季節

    通常至雙十節過後因為東北季風太強勁的關係所以無法航行。
  • 暈船怎麼辦?

    因每人的體質不同,建議搭船前自行吃暈船藥。
  • 訂購船班可以挑選位置嗎?

    很抱歉,因船位為電腦選號,故無法自行挑選位置。
  • 訂購船班可以自選船班時間嗎?

    通常一天只會開正班船的時間
    去程通常是10:00-10:30開船
    回程通常是16:00-17:00開船

    當天開立班次及時間須以船公司公告為主
  • 一定要主動告知有匯款嗎?

    沒錯。

    您匯款完務必主動告知,否則我們無法對到帳款。
    如因沒有對到款項而取消您的訂單,後果自負,謝謝。

    ※匯款完成務必告知帳號後五碼或拍收據傳LINE以利對帳,若未告知會導致無法對帳進而取消您的訂單。
  • 要怎麼確認你們有沒有收到金額呢?

    匯款完成後,請務必來電或Line或Email告知您的匯款金額及帳號後五碼。
    亦可將相關資訊回傳簡訊或Line專員。
    收到款項後,會再將預定的資料於三天內傳電子信箱或Line給您。

    ※匯款完成務必告知帳號後五碼或拍收據傳LINE以利對帳,若未告知會導致無法對帳進而取消您的訂單。
  • 用銀行匯款繳費,有沒有保障啊?

    我們提供的匯款帳戶只有一個,為本公司的台新銀行帳戶,是非常安全又有保障的。
    • 戶名:愛玩美旅行社有限公司
    • 台新國際商業銀行(嘉義分行)代碼812
    • 匯款帳號:202-101-0000-2590

    我們提供的是公司帳號繳款,您的款項是直接進入公司,保留ATM提款機的收據,等於取得正式收據,完全確保您在費用上的權益。
  • 請問匯款的帳戶?怎麼匯款?

    我們提供的匯款帳戶只有一個,為本公司的台新銀行帳戶,是非常安全又有保障的。
    • 戶名:愛玩美旅行社有限公司
    • 台新國際商業銀行(嘉義分行)代碼812
    • 匯款帳號:202-101-0000-2590

    ※收到匯款資訊後,有以下幾種方式可支付款項:
    1. 至郵局或各大銀行填寫匯款單 (使用此方式,郵局或各大銀行會酌收手續費)
    2. 使用ATM轉帳 (使用此方法須您的卡片有轉帳功能方可轉帳)
    3. 至台新銀行填寫無摺存款單 (須至台新銀行方可辦理)

    ※匯款完成務必告知帳號後五碼或拍收據傳LINE以利對帳,若未告知會導致無法對帳進而取消您的訂單。
  • 請問網路訂票後,要匯款多少訂金呢?

    在此網站預定的行程皆需全額繳款,現場不會再跟您收取費用。
     
  • 可出發前再到櫃檯付款嗎?

    抱歉,在此網站預定的行程皆須於給您的匯款時間前完成繳款作業
    逾時將自動取消您的訂位。

    若想要直接當天到現場購票的旅客可以原價向船公司購票搭乘,但因沒有事先預訂故不保證現場還有空位且不享有優惠價。
  • 請問〔汽車/機車〕可以上船嗎?

    不可以。

    嘉義布袋往馬公交通船為高速客輪,不提供有動力車輛運輸服務(例:小客車、機車等)
    但有提供無動力腳踏車運輸服務,不需另外加收費用 (車位有限,請事先詢問確認)。
  • 布袋碼頭有停車場嗎? 收費怎麼算?

    布袋港停車場

    布袋港停車場每小時停車費20元,未滿1小時仍收20元,單日最高收費160元。
    ( 如收費有更改,建議可直接詢問布袋港旅客服務中心05-3475267 )


    如收費有更改,建議可直接詢問布袋港旅客服務中心05-3475267
  • 攜帶〔腳踏車〕搭船/搭接駁車,有什麼規定?

    腳踏車可以上船嗎?
    • 可以
    • 但需要訂票時事先備註,不需另外加收費用。
    • 腳踏車將會放置在甲板上。

    腳踏車可以上接駁車嗎?
    • 如為折疊腳踏車需自行摺疊好;如無法摺疊,請自行拆卸並包裝好
    • 因車上尚有其他旅客的行李;以放得下為主。如接駁的車非中巴或遊覽車車款,則無法放進接駁車裡喔!
    • 行李難免會有摩擦,如有損壞不負賠償責任。
    • 如需攜帶腳踏車建議旅客自行開車前往!!
  • 攜帶〔犬貓〕搭船/搭接駁車,有什麼規定?

    • 攜帶犬貓,不需另外購買寵物票,但須於訂票時事先告知。
    • 攜帶犬貓上船,依船運公司而有不同的規定,部分船運公司無法將犬貓攜帶進座位區,僅能安置於甲板區,請自行先與船運公司確認後能接受者再訂票。
       
    • 如有狗籠建議自行攜帶,如無法使用狗籠則無法搭乘接駁車;遊覽車司機會另跟旅客收取寵物清潔費。
    • 因車上尚有其他乘客,須以不干擾其他旅客為主
    如有其他動物相關部分請直接電洽 澎湖檢疫站
    連絡電話:06-9269360 / 傳真:06-9266258
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